5位 エクシオ(EXEO)

  • 総合満足度:
  • 3.83点
口コミ:156
エクシオ(EXEO)口コミ評判の表情
匿名 さん 20代後半 (女性)

キャンセル料の取り立てが半端ない

  • オススメ度:
  • 1点
口コミ日: 2016/03/06

まだ電話予約を受け付けている時間に当日予約しました。いざ会場に向かうと、15分前受付開始となっていたため受付へ。すると「まだ、15分前じゃないので。」と言われ「何時開始なんですか?」と聞くと「っは!あ。そうだ。もう少し待ってください。」と。この時点で開始10分前で5人ほど待っていました。開始時刻もわからない人が仕切っています。

そして、受付をすると「予約ないですね。」と。その時点でもうやる気もなくなり「なら結構です。」と言うと…「じゃぁ、キャンセル料を。」と言われました。予約入ってない人からキャンセル料をとる会社らしいです。

後ろに長く列ができていたので、ご迷惑になると思い列がはけるのを待ち、再度帰りますと言うと…「キャンセル料を!!」と。その後本部に確認すると…パーティーに戻るか、キャンセル料かと言われました。

詳しくは分かりませんが、直前に電話予約したため、現地のスタッフに情報が伝わっていなかった様子。でも、電話予約受付時間内に予約してるし、それは開始までにきちんとしてほしい。それが、できないなら直前まで予約を受け付けなければいいんだし。

結局鬼のような取り立てを受け、払うはめに。何人かの方が書いてますが…行かなきゃ良かったです。

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寄せられたコメント

  • やっちゃん さん

    私が書いたのかと思うような内容でびっくりしました。
    そして、同じようなことが各地で起きてるいうことにも驚きです。

    2016/03/07
  • ののこ さん

    酷いですね・・・
    予約がないのにどうやってキャンセルするんですかっていう。

    2016/03/07

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