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3位 OTOCON(おとコン)

  • 総合満足度:
  • 3.9点
口コミ:49
OTOCON(おとコン)口コミ評判の表情
ハリー さん 50代以降 (男性)

クレジット決済の承認結果がわからない

  • オススメ度:
  • 1点
口コミ日: 2017/08/12

クレジット決済でパーティー参加に申し込みをしましたが、申し込み後、画面に何の変化もなかったため、クレジット決済の承認が受けられたものと思って、パーティー当日、会場へ行ってみると、クレジット決済の承認が下りておらず、申し込みが完了していないことが判明しました。
このことをオトコンに説明すると、「常識的に確認メール受信がないなら、申し込みが完了していないと判断すべきだ」の一点張りで、クレジット決済の承認が取れなかった確認画面が出ないという、システム上の欠陥を棚に上げ、全て客側のミスと決めつける高圧的な態度で、客の意見を真摯に受け止める態度は皆無でした。表向きは親切な対応を装っていますが、客側が意見をすると態度が豹変し、客への対応は適当にあしらう、そんな誠意のない会社でした。

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寄せられたコメント

  • 名無し さん

    画面に変化が無いのになんで承認されたと思うのかが疑問です。システムの欠陥ではないのでは?

    2017/08/21
  • 名無し さん

    確認メール受信がないなら、申し込みが完了していないと判断し自ら確認すべきだと自分も思います。

    2017/08/17

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