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2位 ツヴァイ(Zwei)

  • 総合満足度:
  • 4.06点
口コミ:40
ツヴァイ(Zwei)口コミ評判の表情
広島 さん 30代後半 (男性)

担当さんが最悪でした。お気を付けを!

  • オススメ度:
  • 1点
口コミ日: 2015/12/24

こちらから電話して出られなかったので、留守電に入れていたところ、折り返しでかかってきた時のお話です。名前は間違えられ、名前を教えてくださいの一点張り・・・。折り返しの電話をしてきたこちらの電話番号は、会員登録時に登録されているので、調べればわかるのでは・・・と思うのですが、対応にびっくりしました。

ツバイの問題ではなく担当さんの問題だと思いますが、正直当たった担当さんが大失敗でした。同じ担当さんだった他の会員さんも、別件で再会したときには担当に不満で会員を辞められていました。これから入会される方は、最初の受付される方が担当になるようなので、担当さんを信頼できるか考えて、入会されたほうがいいと思います。(ツバイのシステムは良くできていると思います。)

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寄せられたコメント

  • 悩む男性会員 さん

    ↓なるほど、全部が一人の担当でついてくれるわけじゃないんだ。
     コーディネーターは別料金かぁ。。

    2016/10/12
  • 名無し さん

    ↓わかりやすい

    2016/03/02
  • 男性会員さんに続く さん

    入会して活動を進めていくと、契約時には説明を受けていなかったためか、疑問におもうことが多々ある。ここの書き込みにコーディネーターにお世話になったってのがあったので、ツヴァイに何ですか?と聞いてみた。そしたら、それも各支店には、いないとのこと。なにかというと、手数料(依頼の種別により、必ず徴収されるものと、お見合いが成功した時のみの徴収とがある)を支払って、お引き合わせ(お見合い)の仲介役をしてくれる人だという。例を挙げると、パーティーで知り合った人にまた会いたいとか、紹介書が届いた相手とぜひお見合いしたい(これは、コンタクト希望でもOKやけど、仲介役が入ると相手が会う気になるらしい)とか、とにかく、何かしらの経由で知った人とお見合いしたいなとおもったときに、ツヴァイに連絡するとこのコーディネーターが動いてくれるとのこと。もちろん、必ずしもお見合いにはつながるとは限りません(相手が断った時点で終了)。ざっとまとめると、3役とのおつきあいになるのかな。マリッジコンサルタント(各支店にいる入会契約のお世話のみ担当)、アドバイザー(いわゆる相談窓口)、コーディネーター(お引き合わせ役)。でも、予備知識なかったから、契約時には説明聞こうとは、おもわんかったな。お役立てください。

    2016/01/21
  • コロッケ さん

    男性会員よりさんのコメント、超役に立った!!凄い。入会してても知らない人っているんですね!

    2015/12/29
  • 男性会員より さん

    最初の受付される方が担当になるようなので、担当さんを信頼できるか考えて、入会されたほうがいいと思います。
    >この手の書き込み多いけど、勘違いしているのかな。説明を受けていないのかな? それより、ツバイじゃなくてツヴァイだし。
    ツヴァイには、各支店に固定のアドバイザーは存在せず、入会後、疑問点などあれば、本社の会員サービス本部に相談するんですよ(ツヴァイでそう言ってる)。だから、入会契約時に担当してくれたのは、あくまでも、契約のお世話をしてくれただけの人(マリッジカウンセラーという)なんです。契約の受け付けをしてくれた人が、成婚するまで面倒見てくれるなんていう、仲人的運営の相談所じゃないんですよ(だから、会員Aさんには、アドバイザーBさんがついて、成婚まで面倒を見てくれるなんて仕組みはいっさいない)。その仕組みをわからず入会した人なんかとしゃべっていると、私のアドバイザーはCさんなんだけど、あなたは?って聞いてくる。さらには、Cさんに今度相談してみようかなとか言ってる(相談というが、パーソナルデータは支店にはないし、そもそも、本部に連絡してといわれるよ)。かりに入会契約時の担当者を聞きたいのだとしても、それを聞いてどうするの?ってなる。
    意外と仕組みを知らずに活動している人が多くて、たまにトンチンカンなことを言い出す会員がいる。どこの相談所行くにしても、決して安くはない金額払うんだから、疑問に持ったことはしつこく聞けばいいし、面倒くさそうに応答されたり、契約を無理に推し進めたりされたら、お茶を濁して帰ってくればいい。自分の性格(婚活の考え方)と合わないところに入会しても成果が無いし、メンタルにも悪い。

    2015/12/27

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